À l’occasion de l’Assemblée générale 2026 de Walcamp, les gestionnaires de campings ont pu découvrir la démarche proposée par Access-i pour améliorer l’accueil des personnes à besoins spécifiques. Cette intervention a permis de rappeler que l’accessibilité ne concerne pas uniquement les personnes en fauteuil roulant. Elle répond également aux besoins des personnes malvoyantes, sourdes ou malentendantes, rencontrant des difficultés de compréhension ou de déplacement, mais aussi des personnes âgées, des familles avec poussette ou des personnes temporairement blessées.
Une information fiable avant le séjour :
Pour une personne à besoins spécifiques, préparer un séjour demande souvent davantage d’anticipation. Avant de réserver, elle doit pouvoir savoir si elle pourra accéder à la réception, rejoindre son emplacement ou son hébergement, utiliser les sanitaires et les équipements du camping ou encore se déplacer de manière autonome sur le site.
L’un des principaux enjeux est donc de fournir une information précise, objective et vérifiée. La certification Access-i ne signifie pas nécessairement que l’ensemble du camping est accessible à tous. Elle permet surtout au visiteur de connaître, avant son arrivée, les points forts et les éventuels points d’attention du site, en fonction de ses besoins.
Une démarche progressive et adaptée à chaque camping
La démarche débute par un audit réalisé sur place ou sur plan par un bureau d’expertise agréé. L’analyse porte sur l’ensemble du parcours du visiteur : stationnement, entrée, accueil, cheminements, circulation, utilisation des équipements et conditions d’évacuation. Dans un camping, cette réflexion peut également concerner les emplacements, les hébergements locatifs, les sanitaires, les espaces de restauration, les piscines ou les aires de loisirs.
Les bénéfices de la certification Access-i pour votre camping :
- valoriser votre engagement en faveur de l’inclusion ;
- fournir une information fiable et vérifiée à tous les visiteurs ;
- améliorer la qualité globale de l’accueil ;
- renforcer votre démarche de durabilité sociale ;
- élargir votre clientèle potentielle ;
- vous différencier positivement de la concurrence.
Au-delà de ces bénéfices, la certification Access-i peut également faciliter l’accès à certaines aides financières. Tourisme Wallonie octroie des subventions pour des aménagements spécifiques favorisant l’accueil des personnes à mobilité réduite. Le nouveau Code wallon du Tourisme prévoit notamment une majoration de 10 % pour les investissements liés à l’accessibilité, pour autant que les aménagements soient évalués par un organisme agréé tel qu’Access-i.
Plus d’information sur l’octroi de subsides par Tourisme Wallonie
